CONSTITUER ET EXPLOITER UNE BASE DE DONNEES

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A définir

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FORM'ACTION

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A définir

Constituer un fichier de prospects et de clients
Actions commerciales à partir de ce fichier
Conquérir, fidéliser
Marketing relationnel

Partie opérationnelle
L’utilisation de la base de données
Traiter
Exploiter
Suivre au quotidien
Quels produits pour quels clients ou prospects?
La base de données : outil de rentabilité et d’efficacité pour une entreprise
La base de données : outil de marketing direct
Outil de plan d’action commercial à court, moyen ou long terme
Outil de marketing relationnel
Lors de notre premier entretien téléphonique vous souhaitiez éventuellement des «propositions à tiroirs »
Cela peut être entre autre étudier la base de données pour permettre la mise en place d’actions de communication, de commercialisation, d’offres promotionnelles en partenariat avec les acteurs du tourisme local, mettre en valeur un produit plus spécifique

Partie théorique
Pourquoi créer une base de données, qu’est-ce qu’une base de données ?
Définir les besoins d’informations, que veut-ton savoir ?
Constitution de la base de données
Savoir maîtriser les techniques de collecte, de stockage et de gestion des informations
Le SIM (système d’information marketing)
Où et comment recueillir les informations, quelles sont les sources internes et externes ?
À partir du SIM, savoir structurer et transmettre les données
Les pièges à éviter

l

Alternance d’apport théorique et de mise en situation pratique
QCM
Evaluation des compétences

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Attestation de formation comprenant une évaluation des acquis

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