GESTION SINISTRE AUTOMOBILE ET HABITATION
Durée
A définir
Pré-requis
Avoir une première expérience de la relation client
Intervenant
FORM'ACTION
Dates
A définir
Objectifs
Savoir comment agir sur l’ensemble des situations de travail
Acquérir des comportements adéquats en matière de gestion de dossier s’assurance
- Principes et mécanismes d’un sinistre automobile
- La loi Badinter
- Les garanties d’un contrat automobile
- L’expertise
- La gestion d’un dossier sinistre
- Concrétiser les engagements réciproques
- Présentation de la convention
- Les règles communes de gestion
- L’accident entre 2 véhicules
- Les accidents en chaîne
- Le carambolage
- Le règlement des litiges
- La répartition des recours
- Le sinistre dégât des eaux
- Les principes généraux
- Contenu et application de la garantie DDE
- Rappel des principes de base des règlements de sinistre hors conventions
- La convention IRSI
- La responsabilité civile et les assurances de
- responsabilité
- Les différentes responsabilités
- La responsabilité civile contractuelle
- La mise en oeuvre de la responsabilité civile
- La responsabilité civile délictuelle
- Les principales garanties RC dans les contrats d’assurance
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apport théorique et de mise en situation pratique
QCM
Evaluation des compétences
Evaluation de la formation
Attestation de formation comprenant une évaluation des acquis
Accueil des personnes en situation de handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Nous consulter