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BAC +2

Brevet de Technicien Supérieur

> Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) remplace l’ancien BTS Management des Unités Commerciales.

Programme MCO

> Enseignement Général

U1 - Culture et Expression Française

Résumé, Vocabulaire, développement
Synthèse de documents
Etude de thèmes

U2 - Langue Vivante Étrangère

Révision et acquisition de vocabulaire spécifique
Application concrètes

U3 - Culture économique, juridique et managériale

Analyser les situations auxquelles les entreprises sont
confrontées
Exploiter une base documentaire
Proposer des solutions argumentées
Etablir un diagnostic
Exposer des analyses et des propositions de manière
cohérente

> Enseignement  professionnel

U41 - Développement de la relation client et vente conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

U42 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Animer et dynamiser l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de
services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication
commerciale
Conception et mise en oeuvre de la communication
externe de l’unité commerciale
Analyser et suivre l’action commerciale

U5 - Gestion Opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

U6 - Management de l’équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Evaluer les performances de l’équipe commerciale