MARKETING TÉLÉPHONIQUE

}

Durée

A définir

Pré-requis

Aucun
v

Intervenant

FORM'ACTION

Dates

A définir

Objectifs

Optimiser la prise de rendez-vous

  • Les règles fondamentales du marketing téléphonique
  • Importance de la préparation matérielle et immatérielle
  • Les lois incontournables du phoning
  • Pourquoi rédiger un script
  • Définition de l’objectif
  • Les règles à observer
  • Vendre le rendez-vous et rien d’autre
  • Obtenir un rendez-vous avec un décideur
  • Comment justifier son appel ?
  • Les règles pour décrocher un rendez-vous
  • Rédaction d’un script à haut rendement
  • Vendre le rendez-vous
  • L’argumentation persuasive ou comment susciter le désir du rendez-vous
l

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apport théorique et de mise en situation pratique
QCM
Evaluation des compétences

N

Evaluation de la formation

Attestation de formation comprenant une évaluation des acquis

Accueil des personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Nous consulter
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